Politiques de Retours

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si un produit ne répond pas à vos attentes, voici les modalités de retour :

1. Conditions de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de leurs accessoires, notices, et emballages. Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Procédure de retour

Pour retourner un produit, veuillez-vous rendre dans votre espace client à la rubrique "mes commandes", sélectionner le produit que vous souhaitez retourner et cliquer sur « Retourner le Produit ». Nous prenons en charge les frais de retour. Emballez soigneusement le produit et veillez à ce que celui-ci soit bien protégé. Utilisez l'étiquette fournie pour renvoyer votre colis.

3. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.