Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre sélection de montres, de choisir le modèle qui vous convient et de cliquer sur « Ajouter au panier ». Vous pourrez ensuite consulter votre panier et finaliser votre achat en suivant les différentes étapes indiquées. Il ne vous restera plus qu’à renseigner vos informations de livraison et de paiement pour valider votre commande en toute sécurité. Pour une livraison en France métropolitaine, le montant affiché lors de la finalisation de votre commande est indiqué toutes taxes comprises (TTC). Pour toute livraison effectuée au sein de l’Union européenne, le montant final est également indiqué toutes taxes comprises, selon le taux de TVA en vigueur dans le pays de livraison choisi par le client. Pour les livraisons effectuées hors de l’Union européenne, le montant indiqué lors de la finalisation de la commande est affiché hors taxes. Le client devra s’acquitter des taxes, droits de douane et éventuels frais d’importation applicables lors de la réception de son colis. Pour toute question relative aux taxes d’importation et à leurs modalités d’application, nous vous invitons à vous rapprocher du service compétent de votre pays.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour vous faciliter l'achat : • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) • PayPal • Apple Pay • Google Pay • Paiement en plusieurs fois via nos partenaires Alma (selon les conditions de Alma) ou PayPal

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les délais sont les suivants pour une livraison standard en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés. Pour une livraison standard en Union Européenne, les délais sont les suivants : 5 à 10 jours ouvrés Pour une livraison Hors Union Européenne, les délais varient selon le pays de destination et seront indiqués lors de la confirmation de la commande.

Si vous souhaitez échanger un modèle, vous devrez procéder à un retour dans le cadre de notre politique de retour en cliquant sur le bouton "exercer mon droit de rétractation" dans votre espace client, puis de commander le modèle souhaité. Si vous avez besoin d'assistance, notre service client est disponible pour vous aider dans le processus.

Pour préserver votre montre en bon état, nous vous recommandons de la nettoyer régulièrement à l’aide de produits adaptés et de la conserver dans un endroit sec. Évitez tout contact avec des produits chimiques ou agressifs susceptibles d’endommager ses composants ou ses finitions. Si votre montre est étanche, veillez à respecter les limites d’utilisation indiquées par le fabricant. Après tout contact avec de l’eau de mer, nous vous recommandons de la rincer à l’eau claire, puis de la sécher à l’aide d’un chiffon doux.

Vous pouvez nous contacter directement via le chat en ligne, par e-mail à l’adresse suivante : contact@oclockstore.fr, ou via notre formulaire de contact. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.

Oui, toutes les montres et accessoires proposés sur notre site sont 100% authentiques. En tant que revendeur officiel, nous travaillons directement avec les fabricants, ce qui nous permet de garantir l'authenticité et la qualité de nos produits.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien vers le site du transporteur. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel directement depuis votre compte client, dans la rubrique « Mes commandes ».

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre montre à compter de la réception du colis. Pour effectuer un retour, il suffit de cliquer sur le bouton "exercer mon droit de rétractation" présent dans votre espace client. Assurez-vous que l'article soit dans son état d'origine, non porté, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine. Pour plus de détails sur la procédure de retour, consultez notre politique de retour.

Oui, toutes les montres et accessoires proposés sur notre site bénéficient de la garantie du fabricant, d’une durée minimale de 2 ans. Nous vous recommandons de conserver précieusement la carte de garantie ainsi que votre preuve d’achat, qui pourront vous être demandées en cas de demande de prise en charge au titre de la garantie.

Une fois votre commande validée et confirmée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier. Cependant, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours qui vous permet de nous retourner le produit et de commander le modèle de votre choix.